Retur & ombytning

Enter the billing last name and email/ZIP as in the order billing address.

* Obligatoriske felter

BETALING OG SIKKERHED
Du kan betale med nedenstående kort online.
:

Dankort (0,00 DKK)

Visa/Dankort (0,00 DKK)

Visa Electron (2,95%)

Visa Udland (2,95%)

MasterCard Danmark (1,50%)

MasterCard Udland (2,95%)

Maestro (3,75%)

JCB (2,95%)

American Express (3,75%)

Ved brug af betalingsmulighederne er der forbundet et kortgebyr som opkræves af NETS/Teller. Dette gebyr er angivet i parentesen.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en webshop, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af din pinkode. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Childhood1979 eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for bestillingen trækkes først, når varerne sendes fra Childhood1979 Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Der er strenge krav inden for både etik og sikkerhed fra Nets, for at en webshop kan blive godkendt og få lov til at modtage kortbetaling over internettet.

Alle priser er inkl. moms.

Der afregnes i danske kroner (DKK), hvis ikke andet er angivet.

Alle købsaftaler, ordrebekræftelser mv. indgås på dansk.


FORTRYDELSESRET
Hos Childhood1979 er tilfredse kunder vores største ønske, men skulle du alligevel ikke være helt tilfreds med dine varer, er du naturligvis velkommen til at returnere det købte. Childhood1979 yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Varer der er tilrettet til den enkelte kunde betragtes som bestillingsvarer og fortrydelsesretten bortfalder hermed.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, ellers bortfalder fortrydelsesretten. Dvs. hvis varen er beskidt, har været vasket eller hvis mærket er taget af eller lignende, tager vi naturligvis ikke varen retur. Prøv derfor altid tøjet på barnet inden mærket klippes af. Er varen leveret i en pose, æske eller anden form for emballage, skal varen returneres i denne, med en beskyttet kasse/pose uden om. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Da Childhood1979 sælger nye varer, vil en evt. værdiforringelse altid beløbe sig til ingen værdi. Købelovens mangelregler kan anvendes.

Vi betaler altid pengene tilbage på returvarer

Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse, skal du derfor gå på webshoppen og bestille denne. Dette sikrer at din nye størrelse leveres til dig hurtigst muligt, og at din kvittering matcher netop det du har købt.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Returvarer sendes til:

Adresse:
Childhood1979
Højgården 24
9380 Vestbjerg 
Tlf.: +45 52 19 02 79
email: info@childhood1979.com

Du kan fortryde dit køb ved at returnere varen til ovenstående adresse. Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen, refunderes købsprisen altid til den konto, hvorfra der er betalt for ordren. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Har du handlet for 499,- kr. og derved opnået fragtfri levering og derefter returnerer dele af dit køb, så du kommer under den fragtfri grænse på 499 kr. vil din returbetaling blive fratrukket fragtgebyret på 29 kr.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, du har modtaget samtlige af de varer, du har bestilt. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked om dette senest 14 dage efter du har modtaget samtlige varer i din bestilling. Du kan advisere os på info@childhood1979.com eller på telefon +45 52190279. Du skal tydeligt gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at vælge ikke at afhente din pakke eller nægte modtagelse.

Hvis du ikke selv sender pakken retur, bliver Childhood1979 pålagt en ekstra retur-fragtomkostning. Dette beløb vil blive modregnet, når returvarerne refunderes. Gælder både ved »modtagelse nægtet« og ved »uafhentet pakke«. Gælder både leveringer i Danmark og udland. Vær opmærksom på at pakker der kommer fra udlandet kan være høje i returpris. Gælder naturligvis ikke, hvis du selv har sendt den retur som en almindelig returvare, som normalt vil være tilfældet.

Childhood1979 modtager ikke pakker der er sendt »uden omdeling«. Det er dit ansvar, at pakken bliver leveret på vores adresse, og det er dit ansvar at indholdet er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler, at du sender med trackingnummer. Childhood1979 tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Normalt refunderer vi beløb for returvarer indenfor 1-5 hverdage. I travle perioder kan der gå op til 14 dage.


REKLAMATIONSRET
Hos Childhood1979 forhandler vi varer af høj kvalitet, men desværre kan der selvfølgelig være fejl eller mangler ved en vare. Skulle dette være tilfældet skal du naturligvis kontakte os hurtigst muligt. Vi vil så gøre alt for at finde en løsning. Som udgangspunkt vil du enten få varen repareret, få en ny vare tilsendt eller få pengene refunderet.

Som forbruger har du altid 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis reklamationen er berettiget og eventuelle mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, vil du som udgangspunkt få varen repareret, hvis det kan lade sig gøre. Hvis dette ikke er en mulighed, vil varen blive ombyttet til en ny vare i samme model og størrelse. Kan dette heller ikke lade sig gøre, vil du enten få tilbudt et afslag i prisen eller få et tilgodebevis til Childhood1979.

Du skal være særlig opmærksom på at perler, palietter, glimmer, pyntesyninger eller andet pynt kan være sart og skal derfor behandles ekstra forsigtigt ved vask etc.

Der skal reklameres i rimelig tid efter du har opdaget fejlen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Normalt vil vi sende en forudbetalt returlabel til dig. Du kan dermed nemt og omkostningsfrit returnere varen. Hvis du selv sender varen retur, vil du få refunderet udgiften til billigste forsendelsesmetode - dog max 39 kr. Childhood1979 refunderer ikke emballage - det anbefales at du benytter genbrug i form af pose eller kasse. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget dog max 39 kr.

Ved reklamation over en vare skal du kontakte Childhood1979 enten via tlf. eller mail. OBS: Du skal altid kontakte Childhood1979, før du sender reklamationen retur.
Ved returnering sendes varen til følgende adresse:

Adresse:
Childhood 1979

Højgården 24
9380 Vestbjerg 
Tlf.: +45 52 19 02 79
email: info@childhood1979.com

Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af fakturaen, konto nr. samt evt. forudgående korrespondance.

Bemærk - vi modtager ikke pakker/breve sendt pr. efterkrav.
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af en reklamation, kan du kontakte Konkurrence- og ForbrugerStyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også finde kontaktoplysninger på www.forbrug.dk.
Du kan også henvende dig til den fælles europæiske klageportal, ODR, på http://ec.europa.eu/odr
Indsæt din tekst her...